Vous êtes nombreux à vous tourner vers les services municipaux et communautaires pour obtenir des réponses à vos interrogations en cette période de confinement. Voici une foire aux questions les plus fréquentes en date du samedi 28, 11 h 15. Cette liste, complétée dès que nécessaire, est présentée par thème ; pensez à descendre plus bas dans la page pour consulter les différents tableaux. Le premier de ces tableaux contient les modifications récentes. Protégez votre santé et celle des autres : ne sortez pas !

Crise sanitaire - Courses - J'ai du mal à me déplacer, puis-je faire appel au bénévolat pour me ravitailler ?

Oui, si vous êtes une personne isolée et âgée ou porteuse de handicap, sans recours possible à des membres de la famille, des voisins ou des services de livraison pour vous ravitailler en alimentation, France bénévolat Sarthe vous ouvre son outil de mise en relation avec des bénévoles. Dès lors que vous acceptez que vos coordonnées et la nature de votre demande soient diffusés sur la plate-forme de l'association, vous pouvez vous inscrire en ligne ou par téléphone au 02 43 47 43 08.

Dotés de leur attestation de déplacement dérogatoire, les bénévoles ne pourront en aucun cas entrer dans le logement, mais seulement déposer des courses.

Crise sanitaire - Santé - Les dispositifs d'aide aux victimes de violences conjugales sont-ils toujours actifs ?

Oui, que vous soyez victime ou témoin de violences sexistes ou sexuelles, continuez à appeler le 39 19. Le numéro national d'écoute et d'orientation, anonyme et gratuit, reste en fonction en cette période de confinement où la promiscuité peut exacerber certains comportements violents. 

Crise sanitaire - Déplacements - Une attestation de déplacement dérogatoire présentée sur smartphone est-elle valable ?

Non, vous devez soit imprimer et remplir l'attestation, soit la recopier entièrement à la main.

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je promener mon chien ?

Oui, à proximité du domicile, pour satisfaire ses besoins ou pour un rendez-vous vétérinaire et toujours muni d'une attestation à la date du jour.

Crise sanitaire - Déplacements - Ai-je le droit de pratiquer une activité sportive en dehors de mon domicile ?

Oui, la pratique physique est autorisée mais uniquement dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile et limitée à une heure par jour. Il est interdit de se regrouper pour courir. Il faut respecter les gestes barrière. Vous devez porter sur vous une pièce d'identité et l'attestation de déplacement dérogatoire complétée spécifiquement pour cette sortie, avec indication de l'heure.

Crise sanitaire - Déplacements - Quels sont les motifs valables pour sortir de chez soi ?

L'attestation de déplacement dérogatoire prévoit sept cas.

  1. Les déplacements entre le domicile et le lieu d'exercice de l'activité professionnelle, lorsqu'ils sont indispensables à l'exercice d'activités ne pouvant être organisées sous forme de télétravail ou déplacements professionnels ne pouvant être différés.
  2. Les déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle et des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées.
  3. Les consultations et soins ne pouvant être assurés à distance et ne pouvant être différés ; le soin des patients atteints d'une affection de longue durée.
  4. Les déplacements pour motif familial impérieux, pour l'assistance aux personnes vulnérables ou la garde d'enfants.
  5. Les déplacements brefs, dans la limite d'une heure quotidienne et dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile, liés soit à l'activité physique individuelle des personnes, à l'exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d'autres personnes, soit à la promenade avec les seules personnes regroupées dans un même domicile, soit aux besoins des animaux de compagnie.
  6. Une convocation judiciaire ou administrative.
  7. La participation à des missions d'intérêt général sur demande de l'autorité administrative.

Le cas n° 2 comprend aussi les déplacements pour récupérer des denrées alimentaires distribuées gratuitement, pour percevoir des prestations sociales ou pour retirer des espèces.

 

Les infractions à ces règles sont sanctionnées d'une amende de 135 € avec une possible majoration à 375 € et 1500 € en cas de récidive. En cas de verbalisation à plus de trois reprises dans un délai de 30 jours, il s'agit alors d'un délit puni de 3750 € d'amende et de six mois d'emprisonnement.

 

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je aller dîner chez des amis ou rendre visite à mes parents ?

Évidemment non. C'est tout le sens du confinement. Il faut absolument limiter les contacts et les risques de transmission du virus. Seule exception, l'assistance à personnes vulnérables et en vous rappelant que les seniors sont les personnes les plus vulnérables et qu'il faut les protéger le plus possible de tout contact.

Crise sanitaire - Déplacements - Un mineur peut-il remplir lui-même une attestation de déplacement ?

Un mineur qui souhaite sortir seul, sans ses parents, doit se munir de l'attestation de déplacement dérogatoire, signée des parents.

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je visiter ma famille qui se trouve dans un établissement spécialisé comme un Ehpad ?

Non, les visites sont strictement interdites pour éviter la propagation du virus vers une population jugée à risque.

Crise sanitaire - Déplacements - J'habite dans une commune et travaille dans une autre, puis-je aller et revenir du travail ?

Oui, si vous ne pouvez pas travailler à distance, c'est un déplacement justifié par une nécessité professionnelle. Vous devez être en mesure de présenter une attestation de déplacement dérogatoire.

Crise sanitaire - Déplacements - Les transports en commun fonctionnent-ils ?

À compter de ce vendredi 20 mars, bus et tramway circuleront avec une offre "Dimanche et jours fériés". Les services de nuit ne seront pas assurés. Les lignes de bus 22, 23, 24, 25, 26, 28, 32, 33 et 34 circulent avec leurs horaires du dimanche tous les jours. Les lignes 13, 14, 15, 30, 31, 35 et Flexo soirée ne circulent pas. Les lignes scolaires ne circulent pas.

La montée et la descente du tramway s'effectuent par les portes doubles uniquement. Pas de vente de ticket à bord. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le site de la Setram et au 02 43 24 76 76.

Crise sanitaire - Déplacements - Le stationnement est-il gratuit ?

Oui, le stationnement est autorisé et gratuit sur la voie publique pendant la durée du confinement.

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je me rendre au cimetière ?

Non, l'accès aux cimetières de la Ville du Mans est fermé. Leur fréquentation depuis le début du confinement et l'observation de différents comportements ne permettaient pas de garantir que les consignes visant à lutter contre la propagation du coronavirus y soient respectées.

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je aller me promener dans les parcs ou à l'Arche de la nature ?

Non, par arrêté préfectoral, les activités suivantes sont interdites dans toute la Sarthe.

  • L'accès et la circulation dans les forêts publiques et privées, sauf aux propriétaires forestiers ou ayants droit et à tous ceux qui exploitent la forêt dans le respect des mesures barrière,
  • la navigation sur les cours d'eau, lacs et plans d'eau publics ainsi que l'accès aux cours d'eau, aux lacs et plans d'eau publics et leurs rives, aux parcs et jardins publics, qu'ils soient clos ou non, aux installations sportives de plein air et aux aires de jeux,
  • la pêche de loisirs,
  • la chasse et la destruction des nuisibles.

Crise sanitaire - Déplacements - Puis-je me rendre sur ma parcelle aux jardins familiaux ?

Non, vous n'êtes pas autorisé à fréquenter les jardins familiaux ou jardins partagés.

Crise sanitaire - Santé - Je présente des symptômes (toux, fièvre), puis-je faire un test de détection du Covid-19 ?

Le test de détection du Covid-19 est réalisé uniquement en cas de suspicion de forme sévère de la maladie, notamment lié aux problèmes respiratoires, pour préciser le diagnostic du médecin.

En cas de toux et de légère fièvre, vous devez observer une mise en quatorzaine et joindre par téléphone uniquement votre médecin généraliste. En cas d'aggravation des symptômes, vous devez appeler le 15 sans vous déplacer chez votre médecin, à la pharmacie ou aux urgences.

Vous pouvez utiliser l'autotest en ligne pour être orienté vers la bonne filière médicale en 20 questions. Un bon moyen de se rassurer, de soulager le 15 et d'accélérer la prise en charge des véritables urgences vitales.

Crise sanitaire - Enfance - Je fais partie du personnel soignant, comment faire garder mes enfants ?

Pour les enfants des personnels soignants, deux crèches sont d'ores et déjà accessibles au Mans.

  • Technopole, avec un accueil de 18 enfants, de 7 h 30 à 18 h 30,
  • Sablons, avec un accueil de 20 enfants en deux groupes de 10, de 7 h 30 à 18 h 30.

Ces crèches accueillent déjà quelques enfants. L'inscription se fait au 02 43 47 37 86.

Deux crèches supplémentaires seront ouvertes en cas de demande importante.

  • Monod, avec un accueil de 10 enfants, en horaires élargis, de 6 h 45 à 19 h 30,
  • Pied-sec, dans les mêmes conditions.

Des écoles ont été identifiées et retenues pour accueillir à partir du jeudi 19 mars, les enfants des personnels des établissements de santé et de soins qui n'auraient pas d'autre mode de garde possible.

  • L'école élémentaire Roger-Bouvet, 22, boulevard Roger-Bouvet,
  • la maternelle Chasse-royale, 20, boulevard Roger-Bouvet,
  • les écoles élémentaire et maternelle François-Rabelais-Pierre-de Ronsard, 22, rue Beauverger,
  • l'école élémentaire Marceau, 52, rue du Puits-de-la Chaîne,
  • la maternelle Julien-Pesche, 49, rue du Puits-de-la Chaîne,
  • la maternelle Eugénie-Cotton, avec également l'accueil d'enfants de l'élémentaire, 28, rue Étienne-Falconet.

Les horaires prévus sont 7 h 30-18 h 30 avec alternance de temps scolaires de 8 h 20 à 11 h 45 puis de 13 h 40 à 16 h 35 et temps périscolaires sur le reste de l'amplitude. Un temps de restauration sera proposé sur ces sites. En fonction de son lieu de résidence, chaque famille concernée, dont l'enfant est inscrit dans une école publique du Mans, pourra déposer son enfant dans l'une de ces écoles. Pourront également être accueillis les enfants de personnels des établissements de soins et de santé travaillant au Mans mais résidant hors commune.

Pour l'accueil des enfants d'âges maternel et élémentaire des personnels soignants en centre de loisirs, deux sites sont ouverts de 7 h 30 à 18 h 30 avec 40 places d'accueil sur chaque site et le repas sur place.

  • Chasse-royale-Roger-Bouvet, 20-22, rue Roger-Bouvet,
  • CLAE Eugénie-Cotton, 1, rue Étienne-Falconet.

Merci de contacter le 02 43 47 37 80 ou le 02 43 47 47 43 pour l'inscription en école et en centre de loisirs.

Pour le week-end, les enfants des personnels des établissements de santé et de soins sans autre mode de garde possible peuvent être accueillis à l'école Chasse-royale, 20, boulevard Roger-Bouvet, de 7 h 30 à 18 h 30, avec restauration proposée sur place. Les enfants sont accueillis dans le respect des précautions et gestes barrières destinés à lutter contre l'épidémie, par groupe de dix maximum.

Crise sanitaire - Santé - Le centre municipal de santé est-il ouvert ?

Oui, le centre municipal de santé reste ouvert, avec une organisation propre à éviter la propagation de l'épidémie. Les patients suivis habituellement au centre peuvent continuer à venir consulter uniquement sur rendez-vous. Il est demandé aux patients de plus de 70 ans et/ou immunodéprimés de ne pas se déplacer au centre.

Pour information, les pharmaciens sont autorisés à étendre le renouvellement d'une ordonnance expirée dans le cadre d'un traitement chronique jusqu'au 31 mai. Cela permet de garantir la continuité des traitements sans nécessairement consulter son médecin traitant.

Crise sanitaire - Santé - Quel comportement adopter en cas de symptômes ?

Le gouvernement diffuse un schéma des comportements à adopter selon les éventuels symptômes que vous présentez. Nous vous proposons de télécharger ce document.

Crise sanitaire - Santé - Puis-je boire l'eau du robinet ?

Oui, vous pouvez boire l'eau du robinet en toute sécurité. La continuité du service de production et de distribution d'eau potable est assurée. Les différentes étapes de traitement de l'eau mises en place par le service de l'Eau et de l'Assainissement, dont la désinfection, ont pour finalité d'éliminer tous les virus, dont le coronavirus.

Les informations des agences sanitaires, dont l'Organisation mondiale de la santé (OMS), indiquent en outre que le SARS-CoV-2 ne montre pas de résistance particulière aux traitements habituels de l'eau potable. Pour rappel, l'eau du robinet est en France l'aliment le plus contrôlé, puisqu'il fait l'objet d'un suivi sanitaire permanent.

Crise sanitaire - Propreté - Mes poubelles vont-elles être ramassées ?

Oui, la collecte des ordures ménagères continue d'être assurée du lundi au mercredi. Pour les quartiers où un ramassage était organisé deux fois par semaine, cette collecte est donc limitée au premier jour habituel de la semaine. Pour les rues du centre-ville du Mans où trois passages étaient organisés par semaine le soir, les ramassages sont effectués le lundi et le mercredi soir.

Le ramassage du tri est maintenu conformément au calendrier prévu.

Crise sanitaire - Propreté - Les déchèteries sont-elles ouvertes ?

Non, toutes nos déchèteries sont fermées, de même que les aires de compostage collectif qu'il convient de ne plus utiliser. Le service Toxinette et le ramassage des encombrants sont également suspendus.

Crise sanitaire - Propreté - Puis-je continuer à déposer le verre dans les points d'apport volontaire ?

Oui, les agents du service Propreté relèvent toujours les points d'apport volontaire pour le verre, le "mélange", c'est-à-dire les cartons-papiers-plastiques-emballages, et les conteneurs à déchets verts.

Crise sanitaire - Démarches - Est-il possible d'effectuer des démarches liées à l'état civil ?

L'état civil de la mairie reste ouvert pour les démarches indispensables.

  • Les actes de naissance,
  • les actes de décès,
  • les besoins de concession.

Crise sanitaire - Démarches - Puis-je faire une demande de carte d'identité ou de passeport ?

Non, car l'objectif est de limiter les déplacements des administrés et garantir la sécurité des agents.

Crise sanitaire - Démarches - Chef d'entreprise, je travaille pour la Ville du Mans, quand serai-je payé ?

Tout est mis en œuvre pour apporter un soutien à la trésorerie des entreprises et fournisseurs qui travaillent avec les services municipaux et communautaires avec, notamment, le traitement des factures dues dans les meilleurs délais. Les prestataires concernés peuvent se renseigner sur la prise en charge de leurs factures par téléphone auprès de leurs interlocuteurs habituels ou, en cas d'urgence, au ‪02 43 47 37 65 et par courrier électronique.

Crise sanitaire - Courses - Puis-je acheter autre chose que des denrées alimentaires ?

Oui, mais seulement en cas de nécessité, donc uniquement dans les commerces dont l'ouverture est autorisée pour l'achat de biens liés à la satisfaction de besoins de première nécessité.

  • Les commerces alimentaires,
  • les distributeurs de presse,
  • certains bureaux de poste,
  • les banques,
  • les pharmacies,
  • les stations-service.

La tenue des marchés de plein air est interdite au Mans.

Crise sanitaire - Courses - Puis-je faire livrer mes achats ?

Oui, pendant le confinement, les commandes en ligne sont toujours possibles auprès des enseignes de la grande distribution et de certains commerces. Les délais de livraison peuvent être allongés.

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