"Je voudrais des détails sur la mission de vos agents..."

Nos agents de tranquillité sont présents sur la voie publique en tenue bleu marine.

Ils apportent une présence rassurante dans les quartiers, régulent les conflits, préviennent les incivilités, rappellent la règle. Si un rappel à la règle n'aboutit pas, ils passent le relais à la police nationale.

Ils sont aussi chargés de faire respecter la réglementation au sein des espaces verts. Ils peuvent notamment verbaliser les propriétaires de chiens en cas d'infraction.

Ils interviennent sept jours sur sept sur tout le territoire de la ville du Mans, découpée en trois grands secteurs (Centre-ville-Ouest, Nord-Est et Sud). Nous disposons aussi d'une équipe dédiée aux transports en commun.

Pour plus d'informations, vous pouvez vous rapprocher du service Tranquillité publique,
32, place des Comtes-du-Maine au Mans
02 43 47 39 55.

"Je voudrais faire part d'un problème de voisinage..."

Nos agents reçoivent vos doléances en matière de tranquillité publique. Vous pouvez aller à leur rencontre dans la rue, les contacter par téléphone ou écrire en mairie.

Depuis le printemps 2012, les agents de tranquillité tiennent également une permanence à titre expérimental. Ouverte à tous les habitants quel que soit leur lieu de résidence, elle se trouve dans le quartier Épine-Chasse-royale, au 17, rue du Colonel-Quéru.

Notre équipe s'y trouve à votre disposition du mardi au vendredi, de 10h30 à 12h30 et de 16h à 18h30 et le samedi, de 10h à 12h.
Vous pouvez également la joindre par téléphone au 02 43 28 90 26.

· Vous pouvez nous signaler la présence d'épaves automobiles. Nous disposons d'un pôle d'enlèvement. Une fois contactés, les propriétaires pourrons utiliser le formulaire ci-dessous pour autoriser la destruction.

Nous plaçons aussi en fourrière les véhicules en stationnement interdit.

· Vous pouvez nous saisir de nuisances nocturnes. Il existe une charte pour la qualité de la vie nocturne, que nous nous efforçons de faire respecter. Cet outil est élaboré en lien avec les établissements de nuit.

Quel que soit le motif de votre requête, nous ferons toujours suivre votre message au service concerné. Sachez toutefois que pour des demandes d'ordre technique (le signalement d'un lampadaire en panne, par exemple), vous pouvez joindre directement la cellule Proximité.

"J'ai entendu parler d'un observatoire de la tranquillité publique..."

Il s'agit d'un outil d'analyse, de statistiques et de localisation géographique des incidents. Nous saisissons en continu des données qui nous permettent de mieux répartir nos effectifs sur le terrain.

Cet observatoire forme l'une des 38 actions mises en œuvre par la Ville du Mans et ses partenaires dans le cadre de la stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance, pour la période 2012-2014.